2 Dicas práticas para aumentar as conversões do seu site

Para ter um negócio online lucrativo, você deve ajudar os seus vistantes a perceberem, gostarem e confiarem em si.   Para fazer tudo isto num mercado com bastante concorrência, o seu site tem de ser capaz de demonstrar de uma maneira eficaz que você é a solução ideal.   As boas notícias é que tudo isto pode ser desenvolvido através de estratégias de conteúdo e excelente web design .         Irei descrever 2 dicas de simples, que quando implementadas, você verá um aumento instantâneo no retorno do seu site.   Vamos a isto!

Dica #1 – Seja único, tenha uma proposta de valor único.

i) O que é a proposta de valor único?   Proposta de valor único, em poucas palavras, é a uma promessa demonstra que você é a solução ideal para o problema da sua audiência.   Esta proposta diz ao seu potencial cliente ideal porque é que ele deveria comprar de você em vez da sua competição.   ii) O que não é proposta de valor único?   Não é um slogan ou uma frase que fique na cabeça!     Exemplo #1: “Porque você vale muito – L’óreal”     Exemplo #2: “Amo Muito Tudo Isso – McDonald’s”     iii) A sua proposta de valor único consiste em?   Não há nenhuma formula mágica, mas as seguintes 4 dicas irão ajudá-lo a criar a definir a sua proposta de valor:   1 – Título Principal: Normalmente é o benefício principal que você oferece. No máximo 1 frase. Pode mencionar um produto ou serviço.   O objectivo é chamar a atenção.   2 – Sub Título: ou um parágrafo de 2 a 3 frases. Uma explicação sucinta da sua oferta e a razão pela qual você é a solução ideal.   3 – Três bullet points: Lista de benefícios chave, ou funcionalidades.   4 – Visual: Imagens comunicam muito mais que palavras. Utilize imagens se for para reforçar o seu título e sub título, caso contrário pode ser apenas uma distracção.   Para descobrir a sua proposta de valor tente responder às seguintes questões:   “O que é que o diferencia da sua concorrência? “   “Porque é que eu devo escolher os vossos produtos ou serviços?”     Exemplo #1:   O seu potencial cliente está no Google a procurar os seus serviços.   Acabou de analisar 4 dos seus concorrentes e entrou agora no seu site.   Se o seu site não transmitir nada único, e for apenas mais um, a probabilidade de atrair o seu potencial cliente é muito menor.   E se você se conseguir diferenciar ?   Neste caso, o seu visitante talvez comece a pensar, ” Hmmm, o que é que estes têm de especial..?”   Não estou a dizer para ser diferente apenas por ser diferente!   Você já é diferente! Para de agir como apenas mais um!   O que é que é único na sua organização?  O que é que os seus visitantes / clientes adoram? O que é que você pode dizer que mais ninguém pode?   Quando responder a estas questões, você encontrou a sua proposta de valor único, que fará você ser realmente diferente.     Exemplo #2:   O exemplo seguinte mostra como é que uma empresa de web marketing pode destacar-se através de uma proposta de valor único:       Título: ‘Criamos e divulgamos o seu site’.   Dá para perceber claramente o que a empresa faz.   Sub Título: ‘Com a estratégia que aumentou as conversões de sites até 223% em apenas 1 semana’.   Esta frase está excelente mas é crucial apoiá-la através de dados estatísticos.   Não mostrando mais nada, ao ler apenas 2 frases o potencial cliente pode ficar tentado a querer saber mais!     Exemplo #3:   Design super simples de uma ferramenta que ajuda na organização.       Título: ‘Remember everything’   Não é complemente claro mas é bastante simples e fácil de perceber após a leitura das bullet points em baixo.   3 Bullet Points: 3 simples passos que destacam funcionalidades e benefícios com imagens a apoiar cada um deles.   Resumo:   Responda a estas questões corretamente e veja um aumento instantâneo nas suas conversões:

1. O que é que você faz que é único?

2.  O que é que você pode dizer que mais ninguém pode?      3. O que é que os seus clientes adoram?     4. Crie a sua proposta de valor único agora!

Dica #2 – Testemunhos (o mais fácil de implementar!)

Testemunhos é dos métodos mais simples para aumentar a credibilidade do seu site. O que é que os seus clientes pensam do seu produto?   Responder a esta questão é super simples e tem um impacto gigante nas conversões do seu site.   Testemunhos ajuda em:

1. Aumentar a sua credibilidade
2. Adicionar uma camada emotiva à sua estratégia de venda
3. Mostrar ao seu potencial cliente como é que o seu serviço os ajudou

A ideia com os testemunhos não é dizer algo como: “Excelente empresa, são os melhores!”.   Este tipo de testemunho faz mais mal, que bem!   Em vez disso dê ênfase a um dos problemas que sua audiência tem, e mostre como é que o seu serviço resolveu esse problema.     Exemplo #1:   Supondo que vende um produto para cancelar o ronco do seu parceiro ou parceira.   “Gostava de mencionar que o vosso produto salvou-me a vida.   Eu e o meu marido finalmente estamos a partilhar a mesma cama, após 5 anos a dormir em quartos separados.   Tudo por encontrarmos o vosso site, MUITO OBRIGADO!”     Repare que neste testemunho estamos a dar ênfase:   Problema: A sra. Maria não conseguia dormir com o marido porque ele ressonava muito   Resolução: O produto resolveu o problema     Exemplo #2:   Mau Testemunho:   “Eu adoro o vosso produto! Tenho que comprar mais! Estou tão contente por o ter comprado que voltarei para comprar mais!”   Ok, o que é que este testemunho tem de errado?   É um cliente satisfeito o que é bom, mas será que prova que o seu produto é excelente?   Será que explica os benefícios que o cliente obteve como seu produto?   Não..   Enquanto o feedback do testemunho é bastante positivo este testemunho não irá causar nenhum impacto grande no seu visitante.     Excelente Testemunho:   “Utilizei o vosso produto aplicando as dicas que me forneceram e nos últimos 5 dias o meu telemóvel não para de tocar!   Vendi mais de 780 Reais em serviços em apenas 5 dias! É a primeira vez em 7 meses que estou a ver que a minha empresa pode crescer!”   O que é que torna este testemunho tão bom?   i). Está cheio de benefícios. As pessoas adoram ouvir os resultados que o seu produto / serviço gerou. “Este serviço duplicou o nosso número de contactos mensais!”, “Este produto fez com que a minha dor de costas desaparecesse de vez, e rápido!”   ii). Um bom testemunho apoia a sua proposta de valor único. Se a sua proposta de valor único diz que consegue resolver um problema , que tal mencionar num testemunho como é que o seu produto / serviço resoulveu esse problema?   iii). Um bom testemunho é credível. Utilize Primeiro e último nome e empresa para cada testemunho. Se possível utilize fotos para apoiar a credibilidade.     Resumo: – Pergunte aos seus clientes para lhe darem um testemunho e se possível uma foto ( a ideia da foto é aumentar a credibilidade.   Se tiver pouca qualidade até pode ser melhor pois não parece uma imagem de stock de fotos ).   Optimize o testemunho que os seus clientes lhe deram com as dicas do exemplo #2. Implemente estas duas simples dicas e veja o seu analytics nas semanas seguintes.   O que você vai ver é:   Mais interacção com o site, mais páginas visitadas, a percentagem de saída vai descer e você vai ver um aumento instantâneo nas suas conversões.   Boa sorte! Deixe seu comentário.     Este é um guest post enviado por André Silva do site Shark MediaPT. Agradeço pelo excelente conteúdo em colaboração a comunidade.