Pesquisa de qualidade no atendimento: confira os principais métodos e 4 ferramentas online e gratuitas
Será que a sua empresa tem oferecido um atendimento de qualidade para os seus clientes? Empresas que se dedicam a oferecer um bom atendimento, capaz de encantar os clientes, conseguem se tornar mais competitivas e se destacar no mercado. Segundo um levantamento feito pela American Express, 60% dos clientes, em algum momento, já desistiram de […]